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五星級售后服務認證來了!五星級售后服務認證來了!五星級售后服務認證來了! 9月如期而至,好消息如期而來。泰瑞醫療憑借著完善的售后服務體系喜獲“五星級售后服務認證”,通過 批準的服務認證項目驗證著強大的品牌服務實力。 新理念新原則——服務向實 售后服務是企業市場競爭中的一張,在給客戶提供環境潔凈整體解決方案基礎上,泰瑞也建立一套屬于自己的完整售后服務體系,構建“54321服務原則”,不斷增強產品和售后的服務能力。 接到報修電話后,5分鐘內回應 4對1客戶服務模式3個月進行1次電話技術咨詢2小時內給出解決方案全國各地區力爭1天內抵達現場 在客戶服務方面,泰瑞堅持“讓客戶享受的永遠是售前服務”的服務理念,從理念打造服務品牌,再靠服務原則為客戶提供及時、快速、優質的售后服務。滿足終端客戶的高品質服務的需求,成為了泰瑞偉業的追求。 新目標新發展——服務升級 泰瑞秉承“54321服務原則”,在全國30多個辦事處與分公司都設立自己的服務網點,切實為用戶排憂解難,為客戶提供一站式售后供應鏈服務解決方案,為醫療的服務保駕護航。 站在 高度的準則上,泰瑞獲得“五星級售后服務認證”,服務能力符合GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》標準要求。 與此同時,在售后服務專業隊伍的建設方面,泰瑞多名售后工程師獲得“售后服務管理師(高級)”職業資質認證。 通過認證意味著泰瑞擁有完善的服務體系并得到良好運轉,這種五星級高水平售后服務,得到 注冊的評審員的監督檢查與認定;通過認證意味著泰瑞在全國和全行業中服務領先,在品牌與信譽上有著極大優勢。 未來,泰瑞將繼續以專業與專注的姿態,推動建設高品質的售后服務環境。憑借品牌與信譽優質,做讓客戶能夠直接理解與信賴的誠信品牌。下一篇:上一篇:此文關鍵字:中心供氧,醫療器械,醫用制氧機生產廠家,醫用中心制氧系統,長沙醫用制氧機,泰瑞醫療,制氧系統,醫用制氧機產品您的瀏覽歷史


ISO認證 初入甲方,剛開始接觸的應該就是ISO27001信息管理體系,你拿到的應該就是一整套管理類的文檔。在甲方,稍微有點規模的公司很注重制度和流程,崗位職責分工明細,那么這些管理制度,就是你所能掌控的游戲規則,幾個人的信息部生存之道。0x01ISO27001簡介 ISO/IEC27001信息管理體系(ISMS——informationsecuritymanagementsystem)是信息管理的國際標準。初源于英國標準BS7799,經過十年的不斷改版,終再2005年被國際標準化組織(ISO)轉化為正式的國際標準,目前國際采用進一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業建立信息管理的要求。該標準可用于組織的信息管理建設和實施,通過管理體系保障組織全方面的信息,采用PDCA過程方法,基于風險評估的風險管理理念,系統地持續改進組織的信息管理。 目前國際上普遍采用ISO/IEC27001:2013作為企業建立信息管理體系的要求,體系包括14個控制域、35個控制目標、114項控制措施。體系控制域內容如下: ISO/IEC27001信息管理體系,即InformationSecurityManagementSystem,簡稱ISMS。概念初源于英國標準BS7799,經過十年的不斷改版,終再2005年被國際標準化組織(ISO)轉化為正式的國際標準,目前國際采用進一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業建立信息管理的要求。該標準可用于組織的信息管理建設和實施,通過管理體系保障組織全方面的信息,采用PDCA過程方法,基于風險評估的風險管理理念,系統地持續改進組織的信息管理。 Plan規劃:信息現狀調研與診斷、定義ISMS的范圍和方針、定義風險評估的系統性方針、資產識別與風險評估方法、評價風險處置的方法、明確控制目標并采取控制措施、輸出合理的適用性聲明(SOA); DO:實施控制的管理程序、實施所選擇的控制措施、管理運行、資源提供、人員意識和能力培訓; Check:執行監視和測量管理程序、實施檢查措施并定期評價其有效性、評估殘余風險和可接受風險的等級、ISMS內部審核、ISMS管理評審、記錄并報告所有活動和事態事件; Act:測量ISMS業績、收集相關的改進建議并處置、采取適當的糾正和措施、保持并改進ISMS確保持續運行。 0x02企業需求與認證收益 企業的需求: 符合政府法律法規及相關部門審核標準 實現公司可持續發展 進一步樹立和完善企業內部信息管理 加強客戶信息保護 客戶管理服務滿意度 認證的收益: 客戶對于公司產品和服務信任度和滿意度 展示公司服務的性,極大行業競爭力 與國際信息標準接軌,樹立行業標桿,有利于在世界范圍內開展與其他企業的合作與交流 顯著提高企業內部的IT信息管理規范,改善員工對于信息服務及IT管理認知 自身品牌形象,進一步貼近客戶需求,為客戶提供優質可靠的IT服務0x03ISO27001認證 ISO27001作為信息管理標準,為信息管理體系(ISMS)的建立、實施、運行、監視、評審、保持和持續改進提供了模型和必要的控制目標和措施,是ISMS順利實施的指南。 一般企業建立實施至少需要3個月時間,進度如下: 沒有經歷過文檔編寫、內審、外審,未免有點遺憾,抱著對ISO27001體系建設的好奇,在先知找到了兩篇文章,分享了作者在ISO27001體系建設從無到有的過程。 從無到有通過ISO27001認證-建設篇 從無到有通過ISO27001認證-審核篇 0x04END ISO27001是信息領域的管理體系標準,使用范圍廣,它面向的對象是組織,通過了ISO27001的認證,表示您的組織信息管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。企業將以此為起點持續改進和深化體系的執行,在公司軟件資產受控的前提下持續為客戶提供可靠的軟件產品和服務。 在學習,也一直在路上,加油! 本文由Bypass整理總結,部分詞條摘自網絡。



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